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阿梅的咖啡時光 「以工帶振」陪她迎接職場第二春

芥菜報報

阿梅的咖啡時光 「以工帶振」陪她迎接職場第二春

午後的咖啡廳裡,阿梅(化名)仔細翻看咖啡豆,將外觀不完整、色澤不均的豆子一一挑出。客人進門後,她主動上前招呼、介紹餐點,送餐、整理桌面也已十分熟練。回想一年前剛來到「夢想50+咖啡館」時,她對咖啡與餐飲工作幾乎一無所知。

阿美族的阿梅,是基督教芥菜種會陪伴的認養家庭照顧者,也是一名單親母親。先生早年離開後,頭髮已有些斑白的她,獨自扶養一名就讀國小的兒子。過去她曾擔任房務人員,也種過龍鬚菜,但務農收入得看天吃飯,只要遇上大雨,作物受損,當月收入也可能跟著落空。

一個人扛起家庭經濟,也要照顧孩子的生活與成長,阿梅時常在工作與家庭之間來回奔波。「有時候才工作到一半,老師就打來,我很擔心孩子,也怕老闆覺得我常常請假。」阿梅說。職場與照顧責任經常互相拉扯,讓她難以維持穩定收入,也很難找到能配合家庭需求的工作。

在社工介紹下,阿梅加入芥菜種會「以工帶振」計畫,進入「夢想50+咖啡館」工作。起初,她擔心自己年紀較長,過去又只熟悉務農,可能不會被錄用,沒想到芥菜種會很歡迎她的加入,並一步步陪著她學習。

她開始練習辨認咖啡豆品質、挑除瑕疵豆、整理吧檯、準備餐點,也學著招呼客人、介紹品項及掌握送餐順序。剛開始面對客人時,她總擔心自己說錯話,如今已能自然應對。「以前咖啡對我來說就是拿來喝的,現在我知道原來豆子要挑過,也知道怎麼跟客人介紹產品了。」阿梅說。

店長春天表示:「『以工帶振』正是希望透過培力與陪伴,讓像阿梅這樣有需要的家庭照顧者,能兼顧家庭與工作,一步步找回信心。」工作一年後,有了較穩定的收入,不必再因一場大雨擔心家中生計。咖啡廳採排班制度,孩子臨時需要陪伴時,她能與店長協調班表,必要時還能將孩子帶到場域照顧。同事除了在工作上耐心協助,平時也會主動關心阿梅的生活與近況。這份包容,讓她不必擔心跟不上工作步調,也能安心學習。 

芥菜種會透過「以工帶振」陪伴脆弱家庭,藉由技能培力與工作機會,協助家庭逐步自立生活。「這裡的人知道我的情況,願意體諒,我真的很感恩。」阿梅說。如今的她,已能帶著笑容迎接每一位客人。生活有了較穩定的節奏,她也重新相信,自己仍有能力學習、工作,陪著孩子一步步往前走。

 

阿梅熟練整理咖啡廳吧檯,為每日工作做準備與善後整理。
阿梅熟練整理咖啡廳吧檯,為每日工作做準備與善後整理。

 

仔細挑選咖啡豆,阿梅已經能辨別咖啡豆況與品質。
仔細挑選咖啡豆,阿梅已經能辨別咖啡豆況與品質。

 

阿梅(右)將餐點送上桌,對外場服務已相當熟練。
阿梅(右)將餐點送上桌,對外場服務已相當熟練。

 

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